Políticas de Devoluciones, Reembolso y Cancelación
Cambiaste de opinión!
Tienes 24 horas laborables para devolver tu producto y cambiarlo por otros, si no estás completamente satisfecho. Devuélvelo dentro de su empaque original, sin ningun tipo de alteraciones.
La presentación de la factura es imprescindible para todos los cambios.
No podemos aceptar devoluciones de: (medicinales, provisiones, misceláneos, etc.) usadas, sin su caja original o si la caja original ha sido abierto.
A partir de las 24 horas laborables de la fecha de facturación los Productos, no son cambiados por cambio de opinión.
Reporte o Reclamo de un Artículo
Un artículo averiado o roto, tendrá validez de cambio dentro de las 24 horas naturales a partir de la hora de entregado. Si en la entrega fue averiado por medio del servicio autorizado de transporte, alma'zen Adrian., se hará cargo de los gastos de envío. Si por el contrario el artículo fue recibido en perfectas condiciones y por cuenta propia, averiado o roto no tendra opcion de cambio.
Se admitirá el cambio de los artículos defectuosos reportados a través de (servicio al Cliente, Whatsapp, o Numero Telefonico) dentro de las primeras 3 horas, a partir de la hora de entrega, siendo alma'zen Adrian., quién se hará cargo de los gastos de envío.
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Deberás ponerte en contacto con nosotros por medio de nuestro correo electrónico almazenadrian@gmail.com o llamando al (809)284-4172 facilitando los datos del producto, factura, así como el daño que sufre. Una vez recibida la información te indicaremos la forma de proceder. La sustitución del artículo se realizará dependiendo la ubicación geográfica en un plazo no mayor de 15 días laborables, siempre y cuando el artículo esté disponible.
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Aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto de parte nuestra, cuando realmente exista, te será cambiado el artículo íntegramente, incluidos los gastos de transporte.
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El cambio se efectuará siempre en el mismo medio de transporte que utilizamos para la entrega.
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alma'zen Adrian realizará excepciones referentes a devoluciones y las penalidades correspondientes para las mismas cuando las normas indicadas anteriormente no se cumplan.
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El Crédito en ninguno de los productos es reembolsable.
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Incidencia de artículos con garantía por favor ver sección de programa de garantía en nuestra web www.almazenadrian.com o solicitando información o garantía escrita en Servicio al Cliente.
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Abandonados y Perdidos
Si cumplidos los quince (15) días de alma'zen Adrian tener en su poder algún artículo abandonado o perdido y este no sea reclamado, alma'zen Adrian podrá disponer de los mismos.
No Hacemos Reembolso
Te motivamos y solicitamos con mucha seguridad, que si no estás seguro de la compra de algún producto, pregúntanos en servicio al cliente ya que no hacemos reembolso de ningún producto que hayas comprado y que no quieras, cumplidos los treinta (15) días de alma'zen Adrian tener en su poder algún artículo abandonado o perdido y este no sea reclamado, alma'zen Adrian podrá disponer de los mismos.
Cancelación
Volvemos a motivarte y solicitarte con mucha seguridad, que si no estás seguro de la compra de algún producto, pregúntanos en servicio al cliente ya que no hacemos reembolso de ningún producto que hayas comprado y que no quieras, el momento de querer cancelar tu pedido es en el preciso momento que estés apunto de dar click a pagar, cumplidos los treinta (15) días de alma'zen Adrian tener en su poder algún artículo abandonado o perdido y este no sea reclamado, alma'zen Adrian podrá disponer de los mismos.